結帳金額超過USD$80以上免運

退換貨政策

我們希望提供令你滿意的商品,因此若商品有生產時造成的瑕疵,例如:印刷品質不佳、製作瑕疵、尺寸不合、收到時已損壞等情形,你可以在30天內退還給我們,換取新的商品或是商品券。

退換貨條件

若你的商品因Snupped製作缺失而產生瑕疵,我們可接受退換貨,條件如下:

  • 印刷品質異常
  • 商品製作瑕疵、損壞的商品
  • 正確下單情況下,商品與電腦尺寸不合、無法放入電腦

恕不負責客戶造成的瑕疵、損壞、訂單錯誤資訊。若經發現提供圖片品質不佳,我們會主動通知(非絕對,有時因作業繁忙無法一一檢查),請於 24小時內回復,或直接繼續製作訂單,一旦你的訂單顯示”In Progress” (製作中),將不接受更動。詳細無法退換貨狀況如下:

  • 低解析度圖片: 若未依照建議形式上傳而後造成印刷品質不佳,非Snupped負責項目。
  • 選擇錯誤商品
  • 選擇錯誤尺寸
  • 選擇錯誤圖片
  • 對我們提供的圖片不滿意
  • 輕微色差
  • 輕微尺寸誤差 (1-2公分誤差)

如何退換貨?

請由官網聯絡我們,並提供以下資訊:

  • 訂單號碼
  • 錯誤/瑕疵的商品照片
  • 文字敘述錯誤/瑕疵的狀況

商品必須有完整包裝,並請連同發票退回。Snupped有權拒絕不完整退回的商品。Snupped也將不負責你的退貨運費,或是退回時包裹遺失。在此我們建議你使用掛號包裹寄回,也需請你自行負擔運送費用。

30天內退換貨只能換取「相同商品」或是換取「購物抵用券」,由於各項產品皆為客製化商品,製作成本無法回收,因此恕無法提供退款服務,還請見諒。

換貨可更換設計圖嗎?

我們只接受換取同一商品、同一設計之產品,恕不接受更換設計圖樣,如需更換設計,則需收取USD$8之處理費用。

請問我能否退換我從其他第三方網站或店家購得的SNUPPED商品?

我們無法為你從第三方網站或店家購得的商品進行退換貨的服務,如果有任何疑慮,建議連絡購買的店家或網站,來取得進一步的協助。